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Enquête satisfaction adhérents GEMTIC 2015

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Collecte de l’avis des adhérents 2015

L’avis des membres sur leur adhésion au GEMTIC en 2015 a été recueilli via un questionnaire en ligne, complété par une relance téléphonique réalisée par l’assistante du GEMTIC.

Les résultats de l’enquête satisfaction annuelle des membres du GEMTIC sont en ligne à l’adresse :https://fr.surveymonkey.com/results/SM-XPWY8VYJ/ 

Nombre de réponses : 24 / 37 adhérents (65 %)

Indice de satisfaction : sur une échelle de 1 (pas du tout) à 5 (totalement), il est de 4.21.

 

Renouvellement d’adhésion : 96 % soit 23 des adhérents ayant répondu souhaitent renouveler leur adhésion en 2016, le dernier étant indécis.

Intérêt pour les services proposés:

  Oui Non S.O
Revue de Presse TIC (hebdomadaire) 100% 0% 0%
Lettre d’information GEMTIC (trimestrielle) 100% 0% 0%
Services individualisés via Syntec Numérique (assurance, consultation, publications, webconférences) 47,83% 8,70% 43,48%
si OUI, comptez-vous adhérer individuellement (à tarif préférentiel GEMTIC) à Syntec Numérique en 2016? 25,00% 37.50% 37.50%
Veille informative 86,96% 4,35% 8,70%
Veille sur les Appels d’Offre 95,65% 4,35% 0,00%
Rencontre des adhérents 86,36% 0,00% 13,64%

Intérêt pour les projets proposés:

  Oui Non S.O
Etude sur les usages TIC à Mayotte (foyers et entreprises) 82,61% 0,00% 17,39%
Salon du numérique 82,61% 4,35% 13,04%
WebCup 78,26% 4,35% 17,39%
Matinales d’informations CCI-GEMTIC 78,26% 4,35% 17,39%
Formations secteur numérique 91,30% 0,00% 8,70%

 

 

Suggestions pour 2016 :

  • Plus de rencontres : entre adhérents de même activités, avec les acteurs TIC régionaux, informelles.
  • Plus de communication sur les adhérents : envisager des rencontres au sein des entreprises membres
  • Traiter les sujets des menaces, sécurité et prévention réseau (internet, réseau local…)
  • Informer davantage sur les projets régionaux TIC
  • Davantage communiquer et mieux mettre en valeur les actions du GEMTIC et ses adhérents
  • Axer les nouvelles adhésions sur des entreprises de cœur de métier TIC
  • Communication par mail aux adhérents en cci
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